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Zentral angeschalteter 3rd party TAPI Service Provider (TAPI 170 Telefonieserver).
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Kompatibel mit dem Microsoft TAPI 2.1 Standard
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Telefonie-Funktionen sind auf jedem angeschalteten TAPI 170 Client über die TAPI 2.2 Client/Server Architektur für Microsoft Remote Tsp-TSP verfügbar.
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Keine zusätzliche TAPI-Clientsoftware erforderlich
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Rufsignalisierung kommender und gehender Gespräche mit Identifikation der Rufnummern und der Herkunft des Gespräches
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Zusatzinformationen in der Rufsignalisierung bei umgeleiteten Gesprächen
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Gesprächsannahme interner und externer Anrufe
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Gesteuerter Verbindungsaufbeu zu internen und externen Gesprächspartnern
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manuelle Wahl / DTMF Nachwahl
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Auslösung bestehender Gespräche
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Aufbau eines Rückfragegespräches zu internen und externen Gesprächspartnern
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begleitete Anrufübergabe mit nachfolgender Wahl des Rückfrageziels (One-Step Transfer)
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unbegleitete Anrufübergabe (Blind-Transfer)
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Anrufumleitung setzen und löschen
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Anrufschutz setzen und löschen
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kommenden Ruf weiterleiten
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Gezielte Übernahme (Call pickup)
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Gruppenrufsignalisierung und Übernahme Gruppenruf (Group pickup)
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Parken von bestehenden Gesprächen
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Wiederaufnahme geparkter Gespräche
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manuelles Halten von bestehenden Gesprächen
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Wiederaufnahme manuell gehaltener Gespräche
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Unterstützung von Code-gesteuerten Funktionen
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gesprächsbezogener Datenaustausch zwischen TAPI-Applikationen
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Bereitstellung eines ACD-Interfaces
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Steuerung der optiPoint -/ OpenStage-Tasten
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Steuerung der Mikrofon-Verstärkung
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Steuerung/Auswahl der Nutzung von Handset/Lautsprechen/Headset
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Steuerung der Lautstärke von Handset/Lautsprecher/Headset
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Zugriff auf optiPoint- / OpenStage Displays und der LEDs (mit Limitierung auf 50 aktive Displays pro system)
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