Managed Services, Monitoring & Backup
Gute IT braucht laufende Betreuung
Eine moderne IT-Architektur ist kein einmaliges Projekt. Sie muss überwacht, aktualisiert, gepflegt und weiterentwickelt werden. Mit unseren Managed Services unterstützen wir Ihren IT-Betrieb – planbar und nachvollziehbar.
Warum proaktive Betreuung
Reaktive IT ist teuer – und schwer planbar
Wer erst eingreift, wenn etwas stehenbleibt, bezahlt zweimal: einmal für den Ausfall und einmal für die Eile. Die Ursachen reifen vorher heran und wären sichtbar gewesen – ein Backup, das seit Wochen durchläuft, ohne etwas zu sichern, eine Platte mit Lesefehlern, ein Zertifikat vor dem Ablauf, ein Server ohne Updates.
Deshalb betreuen wir IT-Umgebungen laufend statt auf Zuruf: mit festgelegten Abläufen, benannten Zuständigkeiten und Berichten, aus denen hervorgeht, was geprüft wurde – auch dann, wenn es nichts zu melden gab.
Nutzen
- Definierte Prozesse statt reaktiver Feuerwehreinsätze
- Laufende Patch- und Backup-Kontrolle reduziert Angriffsflächen
- Regelmäßige Berichte machen den Zustand der IT nachvollziehbar
Was wir betreuen
Acht Bausteine eines verlässlichen IT-Betriebs
Proaktives Monitoring
- Server, Clients und Dienste
- Backup-Status
- Security-Ereignisse
- Patch- und Update-Zustände
Backup-Überwachung
- Tägliche Kontrolle
- Wiederherstellungstests
- Externe Backupziele
- Dokumentierte Wiederanlaufpläne
Patchmanagement
- Regelmäßige Updates
- Bewertung kritischer Schwachstellen
- Planbare Wartungsfenster
Security-Reviews
- Regelmäßige Prüfungen
- Berechtigungspflege
- Bewertung neuer Risiken
Benutzerverwaltung
- Onboarding / Offboarding
- Rollen und Gruppen
- MFA-Pflege
Wartung & Pflege
- Server- und Client-Pflege
- Firmware-Updates
- Konfigurationskontrolle
Dokumentation
- Systeme und Verantwortlichkeiten
- Wiederanlaufprozesse
- Change-Dokumentation
Support & Reviews
- Service-Desk und Ansprechpartner
- Regelmäßige Strategie-Reviews
- Berichte für die Geschäftsleitung
Vom IT-Monitoring zum Security Monitoring
Zu wissen, dass ein Server läuft, ist nicht dasselbe wie zu wissen, dass nichts passiert ist.
Klassisches Monitoring beantwortet Betriebsfragen: Antwortet der Server, ist die Platte voll, lief die Sicherung durch. Security Monitoring stellt eine andere Frage – nämlich ob ein Vorgang verdächtig ist: eine Anmeldung zur Unzeit, ein Konto, das plötzlich in fremden Verzeichnissen liest, ein Dienst, der sich selbst nachlädt. Managed XDR setzt diese Einzelbeobachtungen aus Endgeräten, Servern, Netzwerk, E-Mail, Cloud und Identitäten zu einem Lagebild zusammen und bewertet sie.
Security Monitoring ansehen- IT-Monitoring für Verfügbarkeit, Backup und Systemzustand
- Patchmanagement und Wartung zur Reduzierung bekannter Risiken
- Security Monitoring für verdächtige Ereignisse und Zusammenhänge
- SOC-gestützte Bewertung und definierte Eskalation
KI im Betrieb
KI-Lösungen brauchen laufenden Betrieb und Pflege
Eine KI-Einführung endet nicht mit dem Rollout. Copilot-Nutzung, KI-Agenten, Power-Platform-Workflows und Governance-Regeln müssen überwacht, angepasst und weiterentwickelt werden. Genau das übernehmen wir als Teil Ihrer Managed Services.
- Betrieb und Monitoring von Agenten und Workflows
- Anpassung von Berechtigungen und Governance-Regeln
- Nutzerunterstützung und kontinuierliche Verbesserung
Weitere Informationen
Vertiefende Themen & Produkte
Zusätzliche Hintergründe, Partnerlösungen und Detailseiten zu diesem Themenbereich.
Standort Schwabmünchen
Betreuung aus der Region – für die Region
Managed Services sind der Grund, aus dem ein regionaler Dienstleister überhaupt einen Unterschied macht: Überwachung, Updates und Backup-Kontrollen laufen aus der Ferne, aber die Person, die Ihre Umgebung kennt, sitzt in Schwabmünchen und ist im Zweifelsfall auch im Haus.
Unser Standort in Schwabmünchen betreut Unternehmen im Landkreis Augsburg, in Augsburg und im südlichen Umland – seit 2014. Der überwiegende Teil der Arbeit läuft über Fernwartung und Monitoring, weil das schneller ist; wo jemand vor Ort gebraucht wird, sind die Wege kurz. Hinter dem Standort steht das gesamte Team der intelliVision1 GmbH & Co. KG mit Sitz in Andernach.
Telefon Schwabmünchen: 08232 730226, Mo.–Fr. 09:00–17:00 Uhr, Sa. 10:00–14:00 Uhr.
Was das konkret bedeutet
- Monitoring, Patchmanagement und Backup-Kontrolle laufend per Fernzugriff
- Fester Ansprechpartner am Standort, der Ihre Umgebung über Jahre kennt
- Vor-Ort-Einsätze im Landkreis Augsburg ohne lange Anfahrt
- Regelmäßige Berichte und ein Termin im Jahr, bei dem wir sie gemeinsam durchgehen
FAQ
Häufige Fragen
Was ist der erste sinnvolle Schritt in die Betreuung?
Eine strukturierte Bestandsaufnahme: Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, Benutzer, Anwendungen, Sicherheit, Backup und Telefonie. Daraus ergibt sich, was dringend ist, was warten kann und was sich mit geringem Aufwand verbessern lässt. Erst danach legen wir die Bausteine der Betreuung fest – es gibt keinen Grund, eine Umgebung zu übernehmen, die man nicht kennt.
Nächster Schritt
Lassen Sie uns Ihren IT-Betrieb planbar machen
Wir prüfen Ihre bestehende IT, definieren passende Service-Bausteine und entwickeln daraus ein Betreuungsmodell, das zu Ihrer Unternehmensgröße passt.
