Seit dem letzten Update von SKYPE wählt die Outlook Anruf-Hilfe direkt mit SKYPE anstelle von TAPI-Service.

Lösung:

Regedit starten

HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers

Den Eintrag „Skype“ in „DefaultIMApp“ einfach löschen.

danach Outlook neu starten… that’s it